¿Cómo obtener tu FIRMA ELECTRÓNICA en Ecuador?

En esta entrada te compartiremos de manera sencilla los pasos que debes seguir para obtener la firma electrónica, el cual es un requisito para muchos trámites cotidianos en instituciones públicas y privadas del país.

¿Qué es la firma electrónica?

Es el documento virtual que certifica la vinculación de la firma electrónica con una persona determinada; es la equivalencia de la firma manuscrita ya que tiene la misma validez legal y está amparada en la Ley de Comercio Electrónico.

Usos de la firma electrónica

Facturación electrónica, ECUAPASS (Aduana del Ecuador), Gestión Documental Quipux (Proyecto Cero Papeles), Compras Públicas, etc.

 ¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios del trámite son personas naturales ecuatorianas y extranjeras y, personas jurídicas públicas que, requieran obtener el certificado digital de firma electrónica en token.

Dirigido a: Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

 ¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Virtual:

Documentos que se anexan en la generación de la solicitud de firma electrónica de la página web del Banco Central del Ecuador www.eci.bce.ec :

1. Digitalizado de la cédula de identidad y/o ciudadanía a color vigente.
2. Digitalizado de la papeleta de votación vigente.
3. Digitalizado de la última factura de un servicio básico.
4. Digitalizado del nombramiento del representante legal.
5. Digitalizado de la autorización firmada por el representante legal.

Presencial:

1. Comprobante de pago realizado en las agencias de Registro Civil.

Requisitos Especiales:

Virtual:

Documentos que se anexan en la generación de la solicitud de firma electrónica de la página web del Banco Central del Ecuador www.eci.bce.ec :

1. Digitalizado del pasaporte vigente.
2. Digitalizado de la acción de personal o certificado laboral.

 ¿Cómo hago el trámite?

Virtual:

Previo a acercarse a las agencias de Registro Civil, el usuario debe:

1. Ingresar a la página web del Banco Central del Ecuador www.eci.bce.ec .
2. Ingresar a la opción: Firma Electrónica / Solicitud de Certificado.
3. Llenar el formulario en línea y adjuntar los siguientes documentos:

Persona natural:

• Digitalizado de cédula o pasaporte a color.
• Digitalizado de papeleta de votación actualizada.
• Digitalizado de la última factura de pago de luz, agua o teléfono, donde evidencie dirección domiciliaria.

Persona jurídica:

• Digitalizado de cédula o pasaporte a color.
• Digitalizado de papeleta de votación actualizada.
• Digitalizado nombramiento o certificado laboral.
• Digitalizado de la autorización firmada por el representante legal.

Una vez que la solicitud de generación de la firma electrónica haya sido aprobada con la respectiva notificación al correo electrónico del usuario, se acercará a las Agencias de Registro Civil.

Presencial:

Agencias de Registro Civil:

1. Presentar la cédula o pasaporte original.
2. Dirigirse al módulo de información.
3. Verificar el estado de la solicitud.
4. Cancelar por el servicio.
5. Dirigirse a los módulos de firma electrónica para la entrega del servicio.

Nota aclaratoria:

Si se trata de una renovación de firma electrónica, el usuario debe ingresar los documentos actualizados, el valor a cancelar es de $20,16.
En caso de que el usuario solicite la firma electrónica en contenedor archivo, debe acercarse a nuestras Agencias portando un CD para grabar la firma electrónica.
Si el usuario ingresa una solicitud nueva en token y tiene el dispositivo, solo cancelará por el certificado digital de firma electrónica para token.
En caso de que el usuario requiera recuperar contraseña del certificado digital de firma electrónica, acceder a la página del Banco Central www.eci.bce.ec , opción "Solicitud de revocatoria por suscriptor".

Canales de atención: Presencial.

 ¿Cuál es el costo del trámite?

Costo (efectivo):

• $54,88 Incluye IVA.

 ¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Oficinas del Registro Civil:

El servicio se brinda en las siguientes Agencias a nivel nacional: Esmeraldas, Portoviejo, Manta, Babahoyo, Quevedo, Milagro, Guayaquil Centro, Guayaquil Sur, Machala, Salinas, Tulcán, Ibarra, Quito - Matriz, Quito - San Blas, Quito - Quitumbe, Santo Domingo de los Tsáchilas, Latacunga, Ambato, Riobamba, Guaranda, Azogues, Cuenca, Loja, Lago Agrio, El Coca, Tena, Puyo, Macas, Zamora, San Cristóbal y Santa Cruz.

Horario de atención normal:

• Presencial de lunes a viernes de 08h00 a 17h00.

 ¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

La emisión del Certificado Digital de Firma Electrónica en Token tiene una validez de 2 años, a partir de la fecha de emisión del servicio.

 Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Gestión del Cambio y Cultura Organizativa

Email: servicios@registrocivil.gob.ec

Teléfono: 3731110 ext. 29504, 29505, 29478, 29300, 29452, 29490

Si necesitas asistencia para obtener tu firma electrónica,

¡Nosotros podemos ayudarte, solo debes contactarnos!

Rellena el siguiente formulario de contacto:

FUENTE: 

Portal Único De Tramites Ciudadanos | www.gob.ec

Dirección General de Registro Civil |www.registrocivil.gob.ec

Advertencia: El Portal Aquí Se Habla Derecho ® no es ni podrá ser usado como asesoría u opinión legal, en vista de que se trata de un documento puramente informativo.

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